Última actualización: 2026-09-30
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Daniele Mazzola
- NIF: Y5816999Z
- Domicilio: Alicante, España
- Correo electrónico: help@nexoid.es
2. Qué datos tratamos y para qué
Consultas y solicitudes de auditoría
Si nos escribes, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información que nos facilites para responderte y, en su caso, preparar una propuesta. Junto a tu consulta guardamos la ubicación aproximada desde la que la envías (país, región y ciudad, sin la IP) y cómo llegaste a la web (primera página visitada, dominio de procedencia y campaña), para conocer qué canales nos traen clientes. Al enviar el formulario te mandamos automáticamente un email confirmando que hemos recibido tu consulta. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD).
Medición de visitas
Registramos de forma anónima las páginas visitadas, su procedencia y campaña, el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada (país, región y ciudad, deducida de la IP sin guardarla), el tiempo de lectura y el desplazamiento por la página (sin cookies ni identificadores de persona). Si aceptas las cookies analíticas, asociamos además un identificador aleatorio de visitante y de sesión para contar visitantes únicos. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) para las cookies analíticas; interés legítimo en conocer el uso agregado de la web (art. 6.1.f RGPD) para el registro anónimo.
Registro de tu elección sobre cookies
Guardamos un identificador aleatorio, la fecha, la versión de la política y tu elección, para poder demostrar que has dado o rechazado el consentimiento. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c y art. 7.1 RGPD).
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción legal.
- Datos analíticos con identificador: un máximo de 24 meses; después se conservan solo agregados.
- Registro de consentimiento: mientras sea necesario para acreditarlo.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web y de la API.
- Neon (servidores en Frankfurt, UE): base de datos donde se guardan las consultas.
- Resend (EE. UU., envío desde servidores en la UE): envío del email de confirmación de tu consulta y del aviso interno con sus datos.
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a help@nexoid.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, mínimo privilegio y minimización de datos.